Política de Privacidade

1. Introdução

A Mentalika ("nós", "nosso", "empresa") tem como prioridade a proteção dos dados pessoais de clientes, participantes de cursos e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagens e conteúdos enviados pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (veja nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal

Tratamos seus dados com base no consentimento (quando fornecido), na execução de contrato (quando você adquire um serviço) e no interesse legítimo da empresa para fins de comunicação e melhoria dos serviços.

2.4 Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados relacionados a contratos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos). Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

• Para responder às suas mensagens e solicitações de informação
• Para execução dos serviços contratados (configurações, curso)
• Para envio de comunicações sobre nossos serviços, com sua permissão
• Para melhoria do site e da experiência do usuário, com base em dados agregados e anonimizados
• Para cumprimento de obrigações legais

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impacto significativo.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (ex: hospedagem, analytics) — vinculados a acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Eventuais ferramentas de analytics usadas no site (como Google Analytics) podem processar dados de navegação conforme suas próprias políticas.

5. Proteção de dados

• Comunicações por e-mail com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados pessoais dentro da equipe
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados serão notificados conforme a LGPD

6. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de um menor, excluiremos as informações imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo do documento indica quando a versão atual foi publicada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

11. Contato

Controlador de dados: Mentalika
Endereço: Rua Padre Chagas 415, Moinhos de Vento, Porto Alegre - RS, 90570-080
E-mail do DPO: [email protected]